Fiore Rubinetterie Srl

Politica per la qualità

La Politica Societaria si pone i seguenti obiettivi:

–       fornire ai clienti un servizio conforme con quanto espresso nei termini contrattuali e gestito in modo da ottenere migliori risultati in termini di affidabilità  (capacità di rispondere nei tempi richiesti con risorse idonee alla realizzazione  del prodotto richiesto) e tempi di consegna, ed in linea con le vigenti normative;

  • soddisfare al meglio le esigenze del Cliente;
  • applicare il Sistema di Gestione per la Qualità al fine di ottenere un puntuale controllo del processo di gestione commesse, dalla firma del Contratto all’esecuzione dei lavori;
  • analizzare i rischi relativi ai processi gestiti alfine di mitigarne gli effetti e sviluppare opportunità;

–       gestire tempestivamente eventuali Non Conformità di processo aziendale e definire adeguate ed efficaci soluzioni.

Al fine di ottenere questi risultati, l’azienda ha adottato la politica di operare secondo un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015 con il coinvolgimento di tutto il personale aziendale.

Garanzia

CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA:
–  Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 5 anni contro ogni difetto di fabbricazione (la garanzia non copre il costo di sostituzione).
–  Il periodo di garanzia ha inizio a partire dalla data di acquisto e la fattura o ricevuta fiscale ne fa fede.
–  Per poter constatare i difetti eventuali e, quindi, per aiutarci a migliorare l’affidabilità dei nostri prodotti, gli articoli devono esserci ritornati per essere testati, franco ns. stabilimento.
–  Se il risultato dei nostri test dovesse rivelare qualche difetto di fabbricazione, la garanzia interverrà e, di conseguenza, provvederemo o ad una messa punto o al rimpiazzo del prodotto.
–  é importante non confondere un difetto di fabbricazione con una normale usura (garanzia e manutenzione).
–  La garanzia viene concessa solo su difetti di fabbricazione e la normale usura è esclusa.
–  La garanzia sulle finiture esterne degli articoli è di 1 anno dalla data di acquisto.
–  Sostituire i flessibili entro i termini della garanzia.
–  Chiudere l’impianto centrale in caso di lunga assenza.
–  Installazione da far eseguire ad un professionista abilitato.

Per limiti ed esclusioni della garanzia fare riferimento al relativo libretto.

Montaggio e installazione